Full service concept
Douwe Egberts Coffee Care zorgt voor uw complete koffievoorziening Ons full service concept voor het MKB bestaat uit:
- Een koffiezetsysteem dat het beste aansluit op uw situatie.
- Periodieke bezorging van ingrediënten zoals koffie, thee, cacao, soep, bekers en zoetwaren tot in het keukenkastje, zodat u nooit zonder zit.
- 5 jaar lang gratis technische service, indien u de koffie rechtsreeks bij ons afneemt.
Onze vertrouwde merken zoals Douwe Egberts en Pickwick staan garant voor topkwaliteit en een professionele uitstraling. U hoeft de voorraad zelf niet in de gaten te houden, of te bestellen. Uw vaste routeverkoper vult uw ingrediënten automatisch aan bij ieder bezoek.
Koffie garantie
Douwe Egberts Coffee Care heeft de koffiegarantie, waarmee u verzekerd bent van iedere dag de lekkerste koffie.
Lees meer
Service op maat
Bij de afname van een minimale overeengekomen hoeveelheid koffie van Douwe Egberts Coffee Care wordt 5 jaar lang gratis technische service verleend conform het Basis Service Pakket. Het Basis Service Pakket bestaat uit de volgende services:
- Telefonische helpdesk
Voor het melden van storingen kunt u contact opnemen met onze helpdeskmedewerkers. Binnen het Basis Service Pakket kunt u zonder extra kosten bellen met onze helpdesk of de storing melden via onze website.
- 24-uur responsetijd
Mocht de telefonische helpdesk er op afstand niet uit komen, dan zorgen wij ervoor wanneer uw automaat geen koffie uitgeeft, binnen 24 uur een servicetechnicus ter plaatse te hebben om de storing te verhelpen.
- Geen kosten voor reparatie, onderdelen en voorrijden
Reparaties aan uw apparatuur zijn binnen het Basis Service Pakket volledig gratis.
- Gratis service check
Bij een reparatie aan een machine voert de servicetechnicus gratis een service check uit. Dit verlaagt meteen de kans op storingen in de toekomst.
- Kwaliteitsbewaking
Uw vaste routeverkoper bewaakt de kwaliteit van uw koffievoorziening en adviseert u waar nodig over het gebruik en de reiniging van uw koffiemachine.
Bel voor meer informatie 030 297 9200
