Veelgestelde vragen over koffiemachines
Hieronder vindt u veelgestelde vragen over koffiemachines.
Mocht u nog andere vragen hebben, kijkt u dan bij
algemene veelgestelde vragen.
- Hoeveel tijd neemt de verzorging van een koffie machine in beslag?
De tijd die het schoonmaken en onderhoud van koffiemachines in beslag neemt, verschilt per koffiemachine. Indien u een indicatie hiervan wilt, kunt u contact met ons opnemen via info@decs.nl.
- Wat is de levertijd op machines?
De levertijd op machines is vier weken voor het standaard assortiment. Dit is een indicatie: dit kan per machinetype verschillen.
- Wat is de zettijd per consumptie?
Hoe lang het duurt voordat een kopje koffie of andere warme drank klaar is, hangt af van welk zetsysteem en welke machine u heeft. U kunt hier per machine vinden hoe lang het duurt voordat een kopje of kan koffie klaar is.
- Wat is de gemiddelde levensduur van een koffiemachine?
De gemiddelde levensduur van onze machines is zeven jaar. Dit hangt echter af van het gebruik van en de mate van het onderhoud aan de koffiemachine.
- Zijn er ook koffiemachines met betaalsystemen?
Ja. Bij diverse koffiemachines is een betaalsysteem (chipknip) optioneel.
- Hoe kan ik mijn koffiemachine verplaatsen?
Onze koffiemachines dienen te allen tijde door Douwe Egberts te worden verplaatst. Houd u bij een verhuizing van apparatuur door Douwe Egberts rekening met een planningstijd van drie weken. U kunt hiervoor contact opnemen met ons Customer Care Center via info@decs.nl of bellen naar 030-297 7000.
- Wat is de afmeting van de koffiemachine?
De afmeting van iedere koffiemachine kunt u vinden op de machinepagina, onder ‘specificaties’ of in de brochure die u kunt downloaden onder ‘downloads’.
- Waar kan ik schoonmaakinstructies of handleidingen vinden?
Deze documenten kunt u vinden op desbetreffende machinepagina, onder ‘downloads’.
- Welk reinigingsmiddel moet ik gebruiken voor welk onderdeel of koffiemachine?
Als u vragen heeft over de reiniging van uw machine, kunt u de reinigingsinstructies lezen. Deze kunt u downloaden op desbetreffende machinepagina op de website. U kunt ook bellen met onze Technische Helpdesk op 030-2978012.
