 |
|
|
|
|
 |
Hieronder vindt u de volledige tekst van de onze algemene verkoop en servicevoorwaarden. U kunt een aantal items ook selecteren in het menu aan de linkerzijde van uw beeld.
ALGEMENE VOORWAARDEN
DOUWE EGBERTS COFFEE SYSTEMS NEDERLAND B.V.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op alle met Douwe Egberts Coffee Systems Nederland B.V. ("DECS") gesloten overeenkomsten voor (a) de huur of bruikleen van Apparatuur en/of (b) de verkoop en levering van Apparatuur, onderdelen voor Apparatuur, ingrediënten, verbruiksartikelen en andere zaken, en zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, adviezen en leveringen die daarmee verband houden. Op alle offertes, bestellingen, opdrachtbevestigingen, facturen en leveranties van producten en overeenkomsten tussen DECS en Huurder/Bruiklener/Koper (hierna: de "Klant") is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de terzake bevoegde rechter te Utrecht, tenzij een dwingendrechtelijke wettelijke bepaling anders voorschrijft.
1.2 Op afwijkende en/of aanvullende bedingen en/of eigen voorwaarden kan door de Klant slechts een beroep worden gedaan indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door DECS zijn aanvaard.
1.3 De Klant die eenmaal op basis van de Algemene Voorwaarden is gecontracteerd, stemt in met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op latere overeenkomsten tussen de Klant en DECS en, bij wijziging van de Algemene Voorwaarden, met de toepasselijkheid daarvan op reeds bestaande overeenkomsten.
1.4 In het geval er strijdigheid bestaat tussen een bepaling van de Algemene Voorwaarden en een bepaling van een overeenkomst, prevaleert de bepaling van de overeenkomst.
2. Apparatuur
2.1 Onder "Apparatuur" wordt in de Algemene Voorwaarden verstaan: alle door DECS en/of aan DECS gelieerde vennootschappen en/of door DECS ingeschakelde derden aan de Klant te leveren apparatuur (inclusief onderzetkasten, koffiecorners en andere bij de Apparatuur behorende zaken) voor de verzorging van warme en/of koude dranken en andere verbruiksartikelen.
3. Verhuur & Bruikleen van Apparatuur
3.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen kan de overeenkomst door de Klant tussentijds niet worden opgezegd en kunnen de rechten en verplichtingen onder de overeenkomst niet zonder toestemming van DECS aan derden worden overgedragen.
3.2 Indien de overeenkomst afloopt, (voortijdig) wordt beëindigd of ontbonden is DECS gerechtigd de Apparatuur onmiddellijk terug te nemen.
3.3 Indien de overeenkomst, afloopt of (voortijdig) wordt beëindigd of ontbonden door DECS omdat de Klant haar verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt dan wel de overeenkomst door de Klant (voortijdig) wordt beëindigd of ontbonden, is de Klant onverminderd aan DECS verschuldigd de door DECS in verband met de uitvoering van de overeenkomst gemaakte kosten, waaronder de nog niet verschenen huurtermijnen.
3.4 Alle door DECS op basis van huur en/of bruikleen geleverde Apparatuur is en blijft eigendom van DECS.
3.5 (Gebruiks)voorwaarden Apparatuur
Voor elke locatie/vestiging van de Klant waar Apparatuur wordt geplaatst op basis van huur of bruikleen gelden de volgende (gebruiks-) voorwaarden en andere verplichtingen:
a. De Apparatuur zal in geen geval aard en nagelvast met de grond en/of enige (on)roerende zaak worden verbonden, zodanig dat de Apparatuur bestanddeel daarvan wordt;
b. De Apparatuur zal zorgvuldig worden behandeld en met inachtneming van de door DECS verstrekte richtlijnen, voorschriften en aanwijzingen;
c. DECS zal onmiddellijk, doch uiterlijk binnen 24 uur, zowel telefonisch als schriftelijk worden geïnformeerd over beschadiging of verlies van Apparatuur. Voorts zal DECS onmiddellijk worden geïnformeerd indien de Apparatuur een storing vertoont of anderszins niet goed functioneert. Het is niet toegestaan dat de Apparatuur wordt gerepareerd of een onderdeel daarvan wordt vervangen door een niet door DECS geautoriseerde derde of de Klant;
e. Het is de Klant niet toegestaan de Apparatuur te verplaatsen of daaraan iets te wijzigen, tenzij daartoe de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van DECS is verkregen. Het is de Klant voorts niet toegestaan om op de Apparatuur een beperkt zakelijk recht te vestigen, het te vervreemden dan wel op enige andere wijze afbreuk te doen aan het eigendomsrecht van DECS op de Apparatuur;
f. De op de Apparatuur aangebrachte merken, nummers, namen en/of andere opschriften, die mede dienen om het eigendomsrecht van DECS op de Apparatuur kenbaar te maken, mogen in geen geval worden verwijderd, bedekt, veranderd, beschadigd, noch mogen andere merken, nummers, namen en/of andere opschriften worden toegevoegd;
g. De Klant zal de Apparatuur op eigen kosten verzekeren en verzekerd houden tegen beschadiging, verlies, diefstal, brand- en inboedelschade; op verzoek van DECS zal de Klant een bewijs van genoegzame verzekering overleggen.
Verkoop van Apparatuur en ingrediënten
4. Eigendomsvoorbehoud
4.1 Alle door DECS geleverde en nog niet betaalde goederen blijven eigendom van DECS totdat alle vorderingen van DECS op de Klant (waaronder verschuldigde rente en/of kosten) volledig zijn voldaan. Pallets blijven altijd eigendom van DECS.
4.2 Betalingen door de Klant aan DECS zullen, ongeacht of de Klant bij de betaling al dan niet uitdrukkelijk anders heeft vermeld, allereerst worden toegerekend aan die vorderingen van DECS op de Klant terzake waarvan DECS geen eigendomsvoorbehoud heeft.
5. Levering, levertijd, afname
5.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zal transport van Apparatuur steeds door DECS worden verzorgd conform de geldende DECS-tarieven. Transport van door DECS te leveren ingrediënten (vanaf minimum ordergrootte), verbruiksartikelen en andere door DECS te leveren zaken, behoudens Apparatuur, geschiedt op basis van franco huis (Incoterms, meest recente versie). De Klant dient de zaken bij aflevering visueel te inspecteren en voor ontvangst van het aantal te tekenen. De Klant dient bij gebreken binnen 24 uur te reclameren bij DECS via mail of telefax.
5.2 Indien door DECS geleverde zaken na de aflevering qua aard en/of samenstelling worden gewijzigd, geheel of gedeeltelijk worden beschadigd of omverpakt, vervalt elk recht van de Klant om schade te claimen wegens gebreken in het geleverde.
5.3 In ontvangst genomen zaken mogen slechts worden geretourneerd indien DECS uitdrukkelijk voorafgaande toestemming heeft verleend.
5.4 Leveringstermijnen zijn steeds bij benadering. Indien geen tijdstip voor levering is overeengekomen is DECS gerechtigd om de verkochte zaken op de overeengekomen dag of periode voor levering tussen 08.00 en 17.00 uur af te (doen) leveren.
5.5 Op de Klant rust een afnameplicht. Indien DECS de zaken op de overeengekomen dag of periode op het eventueel overeengekomen tijdstip van levering aanbiedt, en aflevering van de zaken niet mogelijk blijkt, is DECS gerechtigd de in verband met de levering gemaakte kosten in rekening te brengen en de zaken voor rekening en risico van de Klant op te slaan.
5.6 De Klant zal redelijke maatregelen nemen om de wachttijd tussen het tijdstip van melding van aankomst van de zaken en het tijdstip waarop met lossen kan worden begonnen, te beperken tot maximaal vijftien (15) minuten en voorts bewerkstelligen dat eventuele retourvracht kan worden meegenomen.
5.7 Deelleveringen zijn toegestaan. DECS is gerechtigd de verrichte deelleveringen afzonderlijk aan de Klant in rekening te brengen.
5.8 Het risico ten aanzien van de zaken gaat over bij levering. Prijzen, tarieven en betaling
6. Prijs
6.1 Tenzij anders overeengekomen zijn alle prijzen exclusief BTW, kosten van vervoer, verzekering, installatie en heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
6.2 De prijzen zijn gebaseerd op de kostprijs op het moment van sluiten van de overeenkomst door DECS. Indien, bijvoorbeeld door wisselkoersveranderingen, wijziging van voorschriften van de overheid, belastingen en/of heffingen en/of servicetarieven, verhoging van grondstofprijzen of andere oorzaken, de kostprijs nadien verhoging ondergaat, is DECS gerechtigd ook de overeengekomen prijzen dienovereenkomstig te verhogen. De Klant is gehouden de aldus verhoogde koop prijs te voldoen.
6.3 In een prijscourant opgenomen prijzen zijn steeds onder voorbehoud van wijzigingen op grond van verhoging van de kostprijs. DECS is steeds gerechtigd om deze kostprijsverhogingen in haar prijzen te verwerken en in haar prijscourant door te voeren. Bestellingen op basis van in een prijscourant opgenomen prijzen zullen door DECS worden geleverd tegen de ten tijde van levering geldende prijzen.
6.4 Facturen dienen middels automatische incasso binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan.
7. Garanties
7.1 De zaken worden door DECS verkocht en geleverd met inachtneming van de gangbare toleranties voor afmetingen, hoeveelheden en gewichten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.2 DECS staat ervoor in dat de door haar geleverde Apparatuur en/of (reserve) onderdelen vrij zijn van materiaal- of fabricagefouten gedurende een garantietermijn van één (1) jaar na plaatsing van de Apparatuur. Voor (reserve) onderdelen geldt een garantietermijn van één (1) jaar na de vroegste van de installatie- of leverdatum. Het voorgaande is niet van toepassing op occasions; daarvoor geldt een garantietermijn van zes (6) maanden. Voor waterventielen geldt een garantietermijn van zes (6) maanden na de vroegste van de installatie- of leverdatum. Voor de overige zaken geldt de garantie tot en met de THT-datum op de verpakking. Indien op de verpakking van de zaken geen THT-datum wordt vermeld geldt een garantietermijn van twee (2) maanden gerekend vanaf de dag van levering.
7.3 De garantie is beperkt tot het, ter keuze van DECS, (1) kosteloos repareren of vervangen van de zaken of (2) de koopprijs van de zaken aan de Klant restitueren. In beide gevallen is de Klant verplicht de betreffende zaken binnen tien (10) werkdagen aan DECS te retourneren.
7.4 De garantie op Apparatuur en (reserve) onderdelen vervalt, indien de Klant deze heeft verplaatst, op ondeskundige wijze heeft vervoerd, geïnstalleerd of laten vervoeren of installeren, onvoldoende heeft onderhouden of onderhoudt, reparaties en/of afstelling van de Apparatuur heeft laten verrichten door anderen dan DECS zonder dat DECS daarmee vooraf had ingestemd. Voor overige zaken vervalt de garantie indien de Klant de zaken heeft vermengd, verwerkt of bewerkt of deze op ondeugdelijke wijze heeft opgeslagen.
7.5 De garantie kan door de Klant slechts worden ingeroepen indien zij schriftelijk bij DECS reclameert terzake van (a) uiterlijk waarneembare gebreken aan de zaken direct bij aflevering door dit aan te geven op het ontvangstbewijs voor de zaken en (b) uiterlijk niet waarneembare gebreken aan de zaken binnen tien (10) werkdagen nadat deze ontdekt zijn dan wel redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen zijn. Bij niet tijdige reclame verliest de Klant zijn aanspraken jegens DECS en geldt de levering als onvoorwaardelijk.
8. Technische Service Apparatuur ingeval van huur, bruikleen of koop
8.1 Indien voor de door DECS geleverde Apparatuur een serviceovereenkomst wordt aangegaan maken de Algemene Voorwaarden deel uit van die serviceovereenkomst.
8.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt elke serviceovereenkomst aangegaan voor een periode van twaalf (12) maanden te rekenen vanaf de installatiedatum van de Apparatuur, met stilzwijgende verlenging voor telkens eenzelfde periode, tenzij DECS of de Klant binnen één (1) maand voor aanvang van het volgende gebruiksjaar, schriftelijk de serviceovereenkomst opzegt. Bij aanvang van ieder volgend gebruiksjaar zijn de servicetarieven zoals opgenomen in de meest recente prijslijst van DECS van toepassing. De Klant is niet gerechtigd om zijn rechten en verplichtingen onder de serviceovereenkomst aan derden over te dragen.
9. Levering en Installatie Apparatuur bij huur, bruikleen of koop
9.1 DECS zal de Apparatuur leveren, plaatsen en bedrijfsklaar installeren op het nader tussen Partijen overeengekomen plaatsingsadres tegen de dan geldende leverings- en installatietarieven van DECS. De Klant zal ervoor zorgdragen dat: (a) de ruimte(n) waarin de Apparatuur zal worden geplaatst, alsmede de toegang daartoe geschikt is/zijn voor de plaatsing en installatie van de Apparatuur en het gebruik daarvan o.a. door de aanwezigheid van een vloeistof dichte vloer en (b) de elektrische-, water- en overige aansluitingen die benodigd zijn voor het normaal functioneren van de Apparatuur aanwezig zijn. Wanneer de Klant niet heeft voldaan aan voornoemde verplichtingen, heeft DECS het recht van plaatsing af te zien en een bedrag ad EUR 115,-- per apparaat aan de Klant in rekening te brengen ter vergoeding van voorrij, administratieve en ander kosten. Tussen DECS en de Klant zal dan een nieuwe plaatsingsdatum overeengekomen worden.
10. Overige bepalingen
10.1 Alle vorderingen van DECS worden terstond opeisbaar en DECS heeft het recht de overeenkomst(en) met de Klant terstond te ontbinden wanneer beslag op enig bestanddeel van het vermogen van de Klant wordt gelegd, de Klant surséance van betaling aanvraagt, het faillissement van de Klant is aangevraagd of de Klant anderszins in betalingsmoeilijkheden verkeert; de Klant de onderneming liquideert, in een andere rechtsvorm omzet, of aan een derde overdraagt, dan wel zijn plaats van vestiging of zijn woonplaats naar het buitenland verplaatst.
10.2 De Klant zal DECS te allen tijde vrije toegang verlenen tot zijn terreinen en/of gebouwen ter inspectie van de zaken of ter uitoefening van haar rechten.
10.3 De Klant is gehouden, zodra DECS daarom op welk moment dan ook verzoekt, zekerheid te stellen voor de nakoming van de (financiële) verplichtingen uit de overeenkomst, in een door DECS goedgekeurde vorm. Indien de Klant dat weigert is DECS gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, zulks onverminderd haar wettelijke opschortingsrechten.
10.4 Het is de Klant niet toegestaan enige schuld aan DECS te verrekenen met enige al dan niet betwiste schuld van DECS aan de Klant. De Klant is voorts niet gerechtigd om zijn (betalings)verplichtingen onder de overeenkomst op te schorten.
10.5 Tenzij anders overeengekomen wordt elke betaling door de Klant geacht te zijn betaling van de oudste nog openstaande factuur, ongeacht of bij die betaling al dan niet uitdrukkelijk anders is vermeld.
10.6 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verband houdende met de inning door DECS van enige vordering op de Klant komen voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke kosten worden geacht tenminste 15% van het te vorderen bedrag te bedragen, met een minimum van EUR 115.-.
10.7 De Klant vrijwaart DECS van alle vorderingen van derden, uit welke hoofde dan ook, die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst(en), behoudens en voor zover de Klant aantoont dat die vordering op geen enkele wijze verband houdt met enige omstandigheid die in de risicosfeer van de Klant ligt.
10.8 Behoudens opzet of grove schuld van DECS en/of haar leidinggevende ondergeschikten is de aansprakelijkheid van DECS voor schade uit hoofde van toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad beperkt tot de directe schade tot maximaal de restwaarde van de geleverde Apparatuur; elke aansprakelijkheid van DECS voor bedrijfs-, gevolg- en/of indirecte schade is steeds uitgesloten.
10.9 De Klant is te allen tijde verplicht tot geheimhouding van informatie, in het bijzonder de prijzen en condities, die de Klant door DECS ter kennis is c.q. wordt gebracht tenzij
i) deze informatie al in het bezit van de Klant was zonder dat deze gebonden was aan een geheimhoudingsplicht,
ii) de informatie op het moment van bekendmaking door DECS algemeen bekend was of nadien is geworden anders dan door een schending van een geheimhoudingsplicht,
iii) door de Klant verworven is van een derde die niet gebonden was aan een geheimhoudingsplicht,
iv) door de Klant zelfstandig ontwikkeld is,
v) op grond van de wet, enig voorschrift van overheidswege of een bindende en niet voor beroep vatbare uitspraak van een rechter of ander overheidsorgaan door de Klant openbaar gemaakt dient te worden.
December 2008, wijzigingen voorbehouden.
|
|
|
|